Gunawan Gugun

konsumen adalah komitmen   pelanggan terhadap suatu merek, toko atau pemasok berdasarkan sifat yang sangat   positif dalam pembelian jangka panjang. Dari pengertian ini dapat diartikan   bahwa kesetiaan terhadap merek diperoleh karena adanya kombinasi dari kepuasan dan keluhan (Tjiptono (Tjiptono, 2000, 105).             Kepuasan konsumen menjadi faktor penting untuk meningkatkan loyalitas konsumen karena akan menjadi aset yang sangat berharga untuk kelangsungan produk. konsumen tidak hanya secara terus menerus menggunakan produk tapi juga akan merekomendasikan kepada orang – orang terdekat di sekitarnya seperti keluarga, saudara, dan sahabatnya. Konsumen yang loyal secara tidak langsung dapat membantu perusahaan untuk mempromosikan produknya. Dengan begitu tentu sangat membantu perusahaan untuk mendapatkan pelanggan yang baru, bahkan walaupun harga produk mereka akan cederung tetap menggunakan produk ya...

Makanan ringan atau snack merupakan makanan yang tidak mengenyangkan akan tetapi banyak digemari oleh semua kalangan mulai dari anak anak hingga dewasa. Skysnack adalah salah satu snack yang enak, terjangkau dan halal. Makanan ini banyak beragam rasanya mulai dari manis, gurih, dan rasa buah buahan seperti diantaranya strawberry, anggur,dan jeruk dan lain sebagainya. Sedangkan resseler adalah orang yang menjual kembali produk dari pihak supplier kepada konsumen.  Dengan membuka usaha resseler diharapkan mendaptkan harga lebih murah sehingga snack akan laris di pasaran dan mendaptkan keuntungan lebih. Usaha resseler ini akan menggunakan dua metode penjualan online dan offline.  Riset ini akan digunakan untuk mengetahui kemungkinan peluang untuk membuka usaha resseler snack dengan target pasar mahasiswa sekitar kampus Universitas Atma Jaya Yogayakrta (UAJY), Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta, Universitas Islam Indonesia, Universitas Amikom Yogyakarta...